Cambi e resi

Politica di Reso e Diritto di Recesso

Conformemente alla normativa vigente, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto o richiedere un cambio merce entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

1. Reso per recesso o cambio (Prodotto integro e conforme)

Qualora il prodotto non presenti difetti ma il cliente desideri restituirlo o sostituirlo (es. cambio taglia o modello):

• Condizioni del prodotto: Gli articoli devono essere restituiti perfettamente integri, non utilizzati, non lavati, privi di odori e completi di tutte le etichette, confezioni originali ed eventuali accessori.
• Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto presso i nostri magazzini sono a carico dell'acquirente.
• Invio del nuovo articolo (in caso di CAMBIO): La spedizione del nuovo prodotto sarà a carico di Lifeguard Italia.
• Indirizzo di spedizione: La merce dovrà essere inviata al seguente indirizzo:

Lifeguard Italia

Viale Cesare De Titta 10

65126 Pescara (PE)

• Procedura: È necessario inserire all'interno del pacco il Modulo di Reso/Cambio presente nella spedizione originale o un foglio di carta con le seguenti informazioni: Numero d'ordine, scelta tra Rimborso o Cambio (in caso di cambio, indicare l'articolo e la taglia desiderata).

Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta.

2. Prodotti difettosi o difformi dall'ordine

Nel caso in cui il prodotto consegnato presenti difetti di fabbricazione o non corrisponda a quello ordinato:

• Spese di spedizione: Il reso e la successiva sostituzione o rimborso saranno a carico di Lifeguard Italia.
• Procedura di segnalazione: Il cliente è tenuto a segnalare l'anomalia entro 14 giorni dalla ricezione, fornendo il numero d'ordine, una descrizione del problema e idonea documentazione fotografica tramite e-mail servizi@lifeguarditalia.it o tramite WhatsApp il numero +39 389 5744819.
• Non verranno accettati resi per merce difettosa senza previa autorizzazione da parte del venditore.

3. Modalità e tempi di rimborso

• Il rimborso verrà effettuato solo dopo la ricezione del reso presso il nostro magazzino e la verifica dell'integrità del prodotto.
• L'importo verrà riaccreditato entro 14 giorni dall'accettazione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto (o tramite bonifico bancario). Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento effettivo della merce.
• Non saranno rimborsati i prodotti restituiti danneggiati, incompleti o inviati oltre il termine di 14 giorni.