Cambi e resi

Politica di Reso e Diritto di Recesso

Conformemente alla normativa vigente, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto o richiedere un cambio merce entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

1. Reso per recesso o cambio (Prodotto integro e conforme)

Qualora il prodotto non presenti difetti ma il cliente desideri restituirlo o sostituirlo (es. cambio taglia o modello):

• Condizioni del prodotto: Gli articoli devono essere restituiti perfettamente integri, non utilizzati, non lavati, privi di odori e completi di tutte le etichette, confezioni originali ed eventuali accessori.
• Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto presso i nostri magazzini sono a carico dell'acquirente.
• Invio del nuovo articolo (in caso di CAMBIO): La spedizione del nuovo prodotto sarà a carico di Lifeguard Italia.
• Indirizzo di spedizione: La merce dovrà essere inviata al seguente indirizzo:

Lifeguard Italia

Via Cesare De Titta 10

65126 Pescara (PE)

 

• Procedura: È necessario inserire all'interno del pacco il Modulo di Reso/Cambio presente nella spedizione originale o un foglio di carta con le seguenti informazioni: Numero d'ordine, scelta tra Rimborso o Cambio (in caso di cambio, indicare l'articolo e la taglia desiderata).

Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta.

2. Prodotti difettosi o difformi dall'ordine

Nel caso in cui il prodotto consegnato presenti difetti di fabbricazione o non corrisponda a quello ordinato:

• Spese di spedizione: Il reso e la successiva sostituzione o rimborso saranno a carico di Lifeguard Italia.
• Procedura di segnalazione: Il cliente è tenuto a segnalare l'anomalia entro 14 giorni dalla ricezione, fornendo il numero d'ordine, una descrizione del problema e idonea documentazione fotografica tramite e-mail servizi@lifeguarditalia.it o tramite WhatsApp il numero +39 389 5744819.
• Non verranno accettati resi per merce difettosa senza previa autorizzazione da parte del venditore.

3. Modalità e tempi di rimborso

• Il rimborso verrà effettuato solo dopo la ricezione del reso presso il nostro magazzino e la verifica dell'integrità del prodotto.
• L'importo verrà riaccreditato entro 14 giorni dall'accettazione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto (o tramite bonifico bancario).
• Non saranno rimborsati i prodotti restituiti danneggiati, incompleti o inviati oltre il termine di 14 giorni.